Syarat & Ketentuan
Ketentuan pemesanan dan percetakan digital Setia Jaya Digital.
1. Ketentuan Umum
Selamat datang di Setia Jaya Digital (setiajayadigital.my.id). Dengan melakukan pemesanan melalui website atau layanan pelanggan WhatsApp kami, Anda menyatakan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan percetakan berikut.
2. File Siap Cetak (Print-Ready)
Pelanggan bertanggung jawab atas kualitas file desain yang dikirimkan (resolusi minimal 300 DPI, format warna CMYK, dan garis potong bleed aman). Tim kami melakukan pengecekan dasar sebelum naik cetak, namun kesalahan ejaan atau tata letak pada file asli yang disetujui pelanggan menjadi tanggung jawab pemesan.
3. Pembayaran & Proses Produksi
Pesanan digital printing diproses setelah konfirmasi pembayaran diterima. Untuk cetak jumlah besar atau permintaan penawaran (RFQ), jadwal produksi dan termin pembayaran akan disepakati secara tertulis.
4. Garansi Cetak Ulang
Kami memberikan garansi cetak ulang tanpa biaya tambahan apabila terjadi cacat produksi dari mesin cetak kami (seperti garis tinta atau salah potong ukuran) dengan mengajukan komplain maksimal 2 hari setelah barang diterima disertai bukti foto/video.
5. Bantuan & Kontak
Untuk konsultasi ketentuan pesanan dan legalitas, hubungi kami di hello@setiajayadigital.my.id.